공감의 중요성과 키우는 5가지 방법
공감의 중요성과 공감 능력 키우는 5가지 방법 설명입니다. 공감의 중요성과 공감 능력이 떨어지면 생기는 일, 공감 능력을 키우는 5가지 방법으로 잘 듣는 방법, 잘 이해하는 방법, 다양한 경험, 감정 이해하기, 질문과 표현하기입니다.
공감의 중요성과 공감능력 키우는 5가지 방법
1. 공감 중요성과 공감 능력 떨어지면
공감(共함께 공, 感느낄 감)은 다른 사람의 감정과 생각, 경험을 이해하고 함께 느끼는 능력이라고 합니다.
- 상대방 상황을 단순히 이해하는 것을 넘어서
- 자신이 그 상황을 직접 경험하는 것처럼
- 그 사람 입장에서 감정을 함께 느끼는 것이라고 합니다.
상대의 처지를 이해하여 왜 그렇게 힘들어하는지, 왜 그렇게 말하는지, 왜 그렇게 기운이 없는지 진심으로 이해하는 것을 공감을 잘한다고 합니다.
공감에는 연민과 애도, 위로, 위안, 지지, 격려, 긍휼, 배려, 관심, 근심, 친절, 다정함, 부드러움, 따뜻함, 따뜻한 마음이 있습니다.
1.1 공감은 인간관계에 아주 중요합니다.
공감이 중요한 이유는 공감하는 과정에 서로가 잘 연결되어 있다는 경험을 합니다. 함께라는 소속감을 느끼고 더 깊은 관계로 성장하며 사소한 갈등도 해결됩니다. 서로가 가진 문제도 함께 해결할 수 있으며 의사소통 능력도 상승해서 사회생활도 즐거워집니다.
1.2 공감 능력이 떨어지면
공감 능력이 떨어지면 다음과 같은 일이 생기는 것 같습니다.
- 서로 다른 성향의 상대를 이해하지 못하고
- 상대의 행동과 말에 오해와 불만이 생기며
- 관계에 갈등이 쌓이게 됩니다.
- 상대는 친절하지 않다, 관심 없다, 지지하지 않는다 생각하게 되어
- 주위 사람들과 관계가 멀어지고 사회적 고립을 겪게 됩니다.
집단생활을 하는 동물이나 사람에게도 "고립"은 "생존의 위험"이라고 할 수 있습니다.
2. 공감 능력 키우는 방법
MBTI의 T 성향은 공감 능력이 부족한데 공감 테스트를 했더니 "뾰족한 이성의 가시를 돋고 있는 고슴도치라는 결과를 받았습니다.
엄마가 "우울해서 빵을 샀다"라는 말을 하면
어떤 빵일까? 빵 집에 가면 남았을까? 내가 먹어도 되겠지? 지난번 그 빵 맛있었는데, 그런데 빵 먹으면 안 우울해지나?
1단계. 잘 듣기
상대의 입장이나 기분을 이해하려면 역시 먼저 왜 그런지 들어야 합니다.
- 주의 깊게 듣기 (상대의 상황을 상세하게 파악하기 위해)
- 중간에 판단하지 않기 (몇 마디 듣고 판단하고 말 자르지 않기)
- 표정과 몸짓, 목소리 톤으로 상대의 감정 읽기 (사랑한다면 읽게 됨 )
- 적절한 순간 질문하기 (주의 깊게 들었다면 질문이 생김)
2단계. 잘 이해하기
다른 사람을 이해하려면 먼저 자신을 잘 이해할 필요가 있습니다. MBTI 테스트에서 나는 이렇게 생각하는데, 반대로 생각하는 사람이 있다는 것을 기억하세요.
그리고 왜 나는 그렇게 생각하는지를 이해하면 반대로 생각하는 사람의 마음도 조금은 이해할 수 있습니다.
성향과 관점이 다른 사람들과 폭넓게 만나 이해하려는 경험이 쌓이면 이해가 안 되는 상황에 어떻게 해야 하는지 알게 됩니다.
"우울해서 빵을 샀어."
이 말을 듣고 바로 이해가 안 되면 질문을 합니다.
"왜 우울해?, 무슨 일 있었어?"
그리고 상대의 말을 경청합니다.
조심해야 하는 것은 완전히 이해하기 전에 섣불리 판단하여 말을 자르고 조언하는 것에 주의합니다. 섣불리 판단하는 것은 잘 알지도 못하면서 엉뚱한 소리 하는 바보 멍청이고 상대는 말을 멈추고 상처받으며 마음도 닫습니다.
이해가 어렵다면 더 잘 이해할 수 있도록 따뜻한 마음을 담아 질문을 하며 노력합니다.
3단계. 다양한 경험하기
평소 영화, 드라마, 소설 등에서 다양한 인물들의 생각을 경험하고 다른 사람 입장 되어 보기.
문제는 공감 능력이 떨어지면 그런 영화와 드라마가 재미없어서 멀리하고 그래서 점점 공감 능력이 떨어지는 것 같습니다. 그래서 인기 있는 드라마나 영화를 찾아서 성장을 위한 과제라고 생각하며 계속 보다 보면 이해의 폭이 넓어지는 것 같습니다.
4단계. 감정 이해하기
평소 자신의 감정을 이해하고 그 감정이 생긴 원인을 파악합니다.
감정은 사건이 생기면 자동으로 그 사건을 해석해서 어떤 감정을 일으킬 것인지 선택한다고 합니다.
- 예를 들어 친구가 약소 시간에 늦은 사건이 생기면
- "매번 늦어, 나를 무시하는 것이 틀림없어" 해석하고
- 무시당했다는 생각에 "화를 내는" 것을 선택하고
- 감정적으로 보복하려 다짐합니다.
그런데 알고 보니 친구가 사고를 당해 약속에 늦었다는 것을 알게 되었습니다. 그러면 "화"가 아닌 "미안함", "안타까운 마음" 등의 감정이 생깁니다. 즉, 해석을 다르게 하면 다른 감정이 생깁니다.
따라서 상대의 감정을 이해할 수 없다면 왜 그런 감정을 선택했는지, 어떤 해석을 했는지 물어서 이해하면 공감하게 되어 서로의 갈등이 해소됩니다.
5단계. 공감 질문, 표현
어떤 기분인지 "우울하구나?", "괴롭구나?",
왜 그렇게 느끼는지 "무슨 일이 있구나! 왜 우울해?"
도울 수 있는 일을 묻습니다. "내가 할 수 있는 일이 없을까?"
"그 마음 이해된다."
"정말 힘든 일이었구나!"
"그런 일이 있었구나. 미안해, 몰랐어"
"그 상황에는 그럴 수밖에 없었겠어"
"네가 얼마나 침들지 상상이 간다."
"괜찮아 질거야 넌 잘 해낼 수 있을거야. 믿어"
"방법이 있을거야. 함께 찾아보자"
이상은 공감의 중요성과 키우는 5가지 방법에 관한 이야기입니다. INTP로서 부족한, 아니 거의 없는 공감 능력을 키우려 공부하고 있습니다. 언젠가는 가까운 사람들을 잘 이해할 수 있는 사람이 되고 싶습니다. 감사합니다.
참고 - 대화 주제(칭찬/관심) 구체적 예시 100 모음