알뜰폰 통신사 만족도 순위와 무제한 요금제 6종 추천
알뜰폰 통신사 만족도 순위와 무제한 요금제 추천
알뜰폰은 가격 만족도는 무척 높지만, 고객센터 전화가 잘 안되거나 결합상품 할인이 없고 멤버십 혜택이 없는 단점이 있습니다.
멤버십 할인과 결합상품도 이용하지 않으면 알뜰폰이 무척 저렴하여 좋은데 대부분 와이파이망을 이용하고 가끔만 데이터를 사용하는 경우 1Mbps 속도 무제한 요금제가 가성비가 좋아 6가지 요금제를 추천합니다.
알뜰폰 통신사 만족도 조사 통계
2022년 하반기 통신사의 통화품질, 요금, 고객서비스, 휴대폰, 무선인터넷, 회사 이미지에 대한 고객 만족도 조사 점수 통계입니다.
컨슈머인사이트 분석에 따르면 매년 알뜰폰 만족도가 점점 더 높게 나옵니다.
- 알뜰폰 평균 18년 55점, 19년 57점, 20년 60점, 21년 63점, 22년 62점
- 통신3사 평균 18년 63점, 19년 60점, 20년 56점, 21년 54점, 22년 54점
통신사 만족도 조사 순위와 만족도
2022년 12월 하반기 통신사 만족도 점수에 따른 순위입니다. 항상 1위이던 SKT가
4위에 있습니다.
- 리브모바일 78점 (전년 대비 +0)
- 프리티 모바일 69점 (+0)
- U+알뜰모바일 62점 (-5)
- SKT 통신사 61점 (+0)
- 헬로모바일 60점 (+0)
- 세븐모바일 60점 (-3)
- Kt M모바일 59점 (-5)
- 이야기모바일 58점 (+0)
- A모바일 57점 (+3)
- LG U+ 통신사 51점 (+0)
- KT 통신사 47점 (+0)
- 스카이라이프모바일 44점 (+0)
알뜰폰/통신 3사 항목별 만족도 비교
- 가격 68/34, 데이터 품질 47/43,
- 음성 통화품질 55/55, 이미지 38/53
- 고객 응대 34/56로 가격과 데이터 품질에서 알뜰폰이 더 높습니다.
14세 이상 총 35,519명이 평가한 만족도 점수이며 다른 사람에게 추천할 의향을 묻는 말에 알뜰폰은 62%가 통신 3사는 47%가 추천하겠다고 했습니다.
알뜰폰 추천 의향은 10대가 56%, 20대 66%, 30대 63%, 40대 62%, 50대 이상이 59%로 20대 추천이 가장 많고 연령대별 고르게 분포하고 있습니다.
스마트폰 콘텐츠 이용률
- 방송과 동영상 감상 45% (10~30대가 높음)
- 음악감상 39% (30~50대 이상이 높음)
- 게임, 사진 촬영·편집 32% (50대 이상은 낮음)
- 동영상 촬영·편집 15%
- 라디오·팟캐스트, e북·전자책 14% (40대, 50대가 높음)
알뜰폰 통신사 단점
- 알뜰폰은 고객센터 전화 연결이 어렵습니다. 온라인으로 해결안되는 문제는 전화로 1시간 대기를 해야 하는 경우가 많습니다.
- 통신 3사와 같은 통신망을 사용하지만 통화 품질이나 데이터 속도가 차이가 나는 경우가 있습니다.
- 인터넷 티비 결합, 가족 결합 할인이 안됩니다.
- 멤버십 할인 혜택이 없습니다.
- 가입 3개월 이내에 다른 통신사로 변경 안되는 경우 있습니다.
알뜰폰 무제한 요금제 추천
가. 리브메이트 무제한 요금제
리브 모바일은 (주)국민은행이 운영하는 알뜰폰 통신사로 국민은행 고객등급에 따라 다양한 멤버십 혜택과 국민 카드를 이용하면 할인 혜택도 있네요.
1. LTE 무제한 7GB+ (SKT망) 17,600원
음성 통화와 문자 무제한에 매달 데이터 7GB 무료에 모두 사용하면 1Mbps 속도 제한으로 데이터를 무제한으로 사용할 수 있습니다. 기본 요금은 22,000원인데 국민은행 고객 등급에 따라 17,600원으로 할인됩니다.
2. LTE 무제한 11GB+ (SKT망) 34,100원
음성 통화와 문자 무제한에 매달 데이터 11GB 무료에 매일 2GB, 모두 사용하면 3Mbps 속도 제한으로 무제한 사용할 수 있습니다. 기본요금은 38,500원이며 등급에 따라 34,100원으로 할인됩니다.
3. LTE 무제한 100GB+ (SKT망) 42,900원
음성 통화와 문자 무제한에 매달 데이터 100GB 무료에 모두 사용하면 5Mbps 속도 제한으로 무제한 사용할 수 있습니다. 기본요금은 42,900원이며 등급에 따라 47,300원으로 할인됩니다.
- 1Mbps 속도 : SNS, 웹 검색 잘됨, 동영상 재생 조금 아쉬움
- 3Mbps 속도 : SNS, 웹 검색 잘됨, 유튜브 동영상 재생 잘됨
- 5Mbps 속도 : SNS, 웹 검색 잘됨, 넷플릭스 고품질 재생 잘됨
나. 프리티 무제한 요금제
약정이 없는 요금제로 이벤트 할인이 끝나면 다른 이벤트 할인 요금제로 변경할 수 있습니다. 단 KT 망에서 SKT 망으로 변경하는 방식을 사용해야 하는데 휴대폰 변경 없이 유심칩만 변경하면 됩니다.
1. 데이터안심1G(후후, KT망)+1M 13,530원
음성 문자 무제한에 데이터 7GB 매달 무료 제공, 다 사용하면 1Mbps 속도 제한으로 무제한 사용, 7개월 할인되며 8개월부터는 28,600원입니다. 보이시피싱 예방 솔루션 부가서비스가 무료로 제공됩니다.
2. 음성기본7G+1M (SKT 망) 16,900원
음성 문자 무제한에 데이터 7GB 매달 무료 제공, 다 사용하면 1Mbps 속도 제한으로 무제한 사용, 9개월 할인되며 10개월부터는29,700원입니다.
3. 데이터안심4.5G+ (LG U+망) 9,900원
음성 문자 무제한에 데이터 4.5GB 매달 무료 제공, 다 사용하면 1Mbps 속도 제한으로 무제한 사용, 9개월 할인되며 10개월부터는 30,800원입니다.
이상은 알뜰폰 통신사 만족도 순위와 알뜰폰 무제한 요금제 6종 추천입니다.
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