컬리 최소주문 금액, 무료 반품 기준, 제휴 카드 혜택
컬리의 샛별배송, 하루배송 최소 주문금액과 지역별 마감 시간, 도착 시간, 하루배송 도착 시간, 기타 배송 도착 시간, 집 앞 배송이 안 되는 경우와 해결 방법, 교환 반품 비용과 무료 환불 기준, 컬리 제휴 카드 혜택 모음입니다.
컬리 최소주문 금액, 무료 반품 기준, 제휴 카드 혜택
컬리 샛별배송 최소 주문금액과 마감 시간과 도착시간
마켓컬리 샛별배송/하루배송 서비스의 무료배송 최소 주문 금액은 40,000원입니다. 4만원 미만 주문할 경우 배송비는 3,000원이 발생하며 주문금액은 할인받은 금액으로 실제 결제 금액입니다.
밤 11시전에 주문하면 다음 날 아침 7~8전에 도착하는 샛별배송은 지역에 따라 조금씩 다릅니다.
- 수도권과 충청도는 밤 11시까지 주문 - 다음 날 아침 7시전에 도착
- 대구, 부산, 울산, 양산, 김해, 창원, 진주, 경주, 포항은 밤 11시까지 주문 - 다음 날 아침 8시 전에 도착
- 여수, 순천, 광양, 광주는 밤 11시까지 주문 - 다음 날 아침 8시 전에 도착합니다.
기타 지역은 밤 11시까지지 주문하면 다음 날 아침은 아니지만 당일 도착하는 하루배송이 됩니다.
컬리 하루배송 도착시간
하루배송은 샛별배송이 되지 않는 지역으로 오늘 밤 11시까지 주문하면 다음 날 도착합니다. 최소 주문금액은 4만원이며 그 이하로 주문하면 배송비는 3,000원이 발생합니다.
도착 시간은 배송 기사의 일정에 따라 오전 10시~오후 7시 정도라고 합니다. 같은 지역이라도 빨리 받는 분도 있고 마지막인 저녁에 받는 경우도 있고 그러네요.
- 제주는 다음 날 밤 10시까지 도착.
- 금요일 밤 11시~일요일 밤 11시까지 주문하면 월요일에 배송되는데, 일요일에 배송사가 휴무하기 때문입니다.
컬리 기타 배송 상품 도착 시간
하루 배송이 안 되는 상품이 있습니다. 판매자가 직접 배송하는 상품은 주문 후 2~5일, 미식 딜리버리의 경우는 주문 시 지정한 예약일에 지정 장소로 배송합니다.
셀프 픽업 상품은 주문하고 이틀 뒤부터 5일간 지정한 매장을 방문해서 픽업하면 됩니다. 온라인 교환권은 주문 이후 알림톡이나 문자를 받는 데 교환권을 사용하면 됩니다.
집 앞 배송이 안 되는 경우
샛별 배송은 문 앞까지 배송을 원칙으로 하지만 다음과 같은 경우는 집 앞 배송이 안 된다고 하네요. 이런 경우는 집 앞이 아니라 공동현관이나 경비실 앞으로 배송됩니다.
- 카드키로만 출입이 가능한 공동현관
- 경비실을 통해 출입하는 공동현관 (경비가 없으면 출입 안 됨)
- 새벽 시간에 공동현관 폐쇄할 경우
- 엘리베이터 이용이 어려운 건물의 6층 이상일 경우
해결 방법은 새벽에 출입할 방법이 있다면 자세하게 적어줘야 합니다. 관공서나 기숙사, 회사라도 새벽 출입이 가능하다면 출입 방법을 상세하게 알려주면 원하는 장소로 배송이 된다고 합니다.
컬리 교환 반품 배송비와 반품 기준
제품 하자나 배송 오류로 인한 정당한 교환 반품은 무료입니다. 그러나 고객의 단순 변심에 의한 교환 반품은 배송비 6,000원을 부담해야 합니다. 받을 때 배송비를 냈다면 3,000원을 부담합니다.
냉장식품, 신선식품, 냉동식품은 반품이 안 되고 유통기한이 30일 이상인 식품은 7일 이내에 반품됩니다.
교환 반품 기준은
받은 상품이 표시 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다른 경우입니다. 파손되거나 훼손된 경우도 물론 교환 반품이 됩니다.
- 차분하게 증거 사진을 찍어서
- 앱 마이컬리 >> 1:1 문의하면 >> 상담원과 연락이 상담을 합니다.
- 상품 교환이나 환불을 선택해서 받을 수 있습니다.
이 경우는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날부터 30일 이내에 교환 및 환불을 요청하실 수 있습니다.
상품에 문제가 있으면 배송비는 무료이며 사진을 찍어서 보내주시면 상담과 반품이 빠르게 진행됩니다.
- 고객센터 전화번호 1644-1107, 월~토요일 오전 7시~오후 6시 운영
- 카톡 문의는 평일 오전 7시~오후 6시와 일요일 공휴일은 오전 7~오후 1시까지 운영
영수증 발급 방법
앱에서는 안 되고 PC에서만 PDF로 받는 것이 가능합니다.
메뉴 마이컬리 >> 주문내역 >> 맨 하단의 "영수증 출력"을 선택해서 매출전표 새창이 생성되면 인쇄버튼을 눌러서 PDF로 저장합니다. 다운받은 PDF를 인쇄하면 됩니다.
간편결제 서비스를 이용했다면 해당 결제사 예를 들어 네이버 페이는 네이버 페이앱에서 영수증 발급이 가능합니다.
컬리 제휴 카드 할인 혜택
BC baro card Kurly 신용카드 혜택입니다. 연회비는 12,000원
- 컬리에서 결제하면 무조건 5% 적립과 컬리멤버스 최대 적립금 7%가 적용됩니다.
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이상은 컬리 최소 주문 금액, 무료 반품 기준, 제휴 카드 혜택에 관한 설명입니다.