복잡한 온라인 쇼핑 환불 규정, 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰의 7일 청약철회 기간과 예외 사항을 완벽한 사례별 해설입니다. 인터넷 쇼핑, 환불, 청약철회 등 분쟁 조정 사례를 참고하세요. 인터넷 쇼핑 환불 기준, 기간과 조건 사례별 해설 안녕하세요! 물건을 샀다가 마음에 들지 않아서 환불하고 싶었던 경험 누구나 있죠. 오늘은 인터넷 쇼핑 환불에 대해서 상세하게 알아보겠습니다. 온라인 쇼핑 환불 규정과 환불 안 되는 사례 해설 가. 온라인 쇼핑 환불 규정 사례로 알아보기 2020년 2월 14일 온라인으로 원피스 2점을 113,000원에 주문했습니다. 이틀 후 2월 16일에 제품을 받아서 입어보니 생각했던 것과 달라 마음에 들지 않았습니다. 고민 끝에 2월 20일 물건 받은  4일째 되는 날 쇼핑몰에 반품을 요청 했습니다.  쇼핑몰 안내에 따라 반송했지만, 배송 과정에서 시간이 지체되어 제품이 쇼핑몰에 도착한 것은 7일이 지난 후 였습니다. 판매자는 "제품이 7일 이내에 도착하지 않았으므로 청약철회가 불가능하다"며 환불을 거부했습니다. 과연 이런 주장이 법적으로 타당할까요? 피해구제 사례 해설 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제17조 제1항 제1호는 소비자의 청약철회권에 대해 명확히 규정하고 있습니다. 이 법에 따르면, 소비자는 단순히 마음이 바뀌었다는 이유로도 상품을 받은 날로부터 7일 이내에는 구매 계약을 취소 할 수 있습니다. 여기서 중요한 점은 '7일'의 기산점입니다. 법에서 말하는 7일은 소비자가 상품을 실제로 받은 날부터 계산됩니다. 김씨의 경우 2월 16일에 상품을 받았으므로, 2월 22일까지가 청약철회 가능 기간입니다. 일부 온라인 쇼핑몰들은 " 반품 상품이 7일 이내...

컬리의 샛별배송, 하루배송 최소 주문금액과 지역별 마감 시간, 도착 시간, 하루배송 도착 시간, 기타 배송 도착 시간, 집 앞 배송이 안 되는 경우와 해결 방법, 교환 반품 비용과 무료 환불 기준, 컬리 제휴 카드 혜택 모음입니다. 컬리 최소주문 금액, 무료 반품 기준, 제휴 카드 혜택 컬리 샛별배송 최소 주문금액과 마감 시간과 도착시간 마켓컬리 샛별배송/하루배송 서비스의 무료배송 최소 주문 금액은 40,000원입니다. 4만원 미만 주문할 경우 배송비는 3,000원이 발생하며 주문금액은 할인받은 금액으로 실제 결제 금액입니다. 밤 11시전에 주문하면 다음 날 아침 7~8전에 도착하는 샛별배송은 지역에 따라 조금씩 다릅니다. 수도권과 충청도는 밤 11시까지 주문 - 다음 날 아침 7시전에 도착 대구, 부산, 울산, 양산, 김해, 창원, 진주, 경주, 포항은 밤 11시까지 주문 - 다음 날 아침 8시 전에 도착 여수, 순천, 광양, 광주는 밤 11시까지 주문 - 다음 날 아침 8시 전에 도착합니다. 기타 지역은 밤 11시까지지 주문하면 다음 날 아침은 아니지만 당일 도착하는 하루배송이 됩니다. 컬리 하루배송 도착시간 하루배송은 샛별배송이 되지 않는 지역으로 오늘 밤 11시까지 주문하면 다음 날 도착합니다. 최소 주문금액은 4만원이며 그 이하로 주문하면 배송비는 3,000원이 발생합니다. 도착 시간은 배송 기사의 일정에 따라 오전 10시~오후 7시 정도라고 합니다. 같은 지역이라도 빨리 받는 분도 있고 마지막인 저녁에 받는 경우도 있고 그러네요. 제주는 다음 날 밤 10시까지 도착. 금요일 밤 11시~일요일 밤 11시까지 주문하면 월요일에 배송되는데, 일요일에 배송사가 휴무하기 때문입니다. 관련 글 건강에 좋은 견과류 순위와 효능 부작...

결혼정보회사의 환불 기준과 표준 약관 정보입니다. 결정사 듀오의 표준약관으로 국내 결혼 중개 표준약관입니다. 11조 가입비의 환급에 회사 책임이 있는 경우와 책임이 없는 경우 환불 기준과 환불 비율입니다.  결혼정보회사 환불 기준과 표준 약관(듀오) 국내결혼중개 표준약관 (듀오) 제1조 (목적) 이 약관 및 표준계약서(붙임)은 듀오정보(주)(국내 결혼 중개업자, 이하 “회사”라 함)가 제공하는 국내 결혼 관련 중개서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) ① “회원”이라 함은 제3조에서 정한 가입 절차에 따라 회사가 그 가입신청을 승낙하고 이 약관에 따라 계약을 체결한 사람을 말합니다. ② “소개”라 함은 회사가 회원 간에 결혼 상대방을 구하기 위한 만남을 주선하는 것을 말합니다. ③ “교제”라 함은 회사의 소개로 만난 회원이 2회 이상 계속하여 만나는 것을 말합니다. ④ “결혼 관련 개인정보”라 함은 학력, 직업, 병력 등 통상 결혼함에 있어 당사자 사이에 확인할 필요가 있는 것으로 인정되는 개인정보를 말합니다. 제3조 (회원가입) ① 회원이 되려고 하는 사람은 결혼 관련 개인정보를 회사에 제공한 후 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원가입을 신청합니다. ② 회사는 제1항과 같이 회원가입을 신청한 자 중 다음 각호의 사항에 대한 심사를 실시하여 그 적격 여부를 판단합니다. 배우자(사실혼 관계의 배우자 포함) 있는 자인지 여부의 확인  결혼 관련 개인정보의 사실 여부의 확인 ③ 회사는 제2항의 심사 결과 적격자로 인정한 신청자에 한하여 회원가입을 승낙하고, 이 약관에 따라 계약을 체결합니다. 제4조 (계약서·약관의 명시·교부 등) ① 회사는 계약 체결 시 이 약관의 내용을 회원으로 가입하려는 ...

결혼정보회사(결정사 )의 회원 등급표와 직업 등급표, 회원 등급과 가입비 (듀오, 가연) 비교와 가입비가 다른 이유, 남자 회원과 여자 회원 기준과 선호하는 상대, 싫어하는 상대, 모두 싫어하는 상대, 결정사 표준 환불 기준입니다. 결혼정보회사 회원 등급표와 가입비, 환불 기준 결혼정보회사 결정사 등급표 결정사의 등급표는 결혼을 생각하는 남녀와 그 부모님들의 의견이 반영된 개인의 사회적인 위치를 확인할 수 있는 도표입니다.  그러니까 수능 등급표처럼 최선의 선택을 위한 비교 점수로 개인의 특성을 제외한 가성비 비교표 같은 거로 생각하면 되겠네요. 결정사 회원 등급표 등급 남자 등급 여자 등급 1 서울대 법대 출신 판사 부모님이 장차관급 공무원 부모님이 국회의원, 자치단체장 부모님 재산 1,000억 이상 기업가 부모님이 강남대형 병원장 부모님이 장차관급 판검사 2 서울대 법대 출신 검사 서울대 출신 행시 재경직 5대로펌 변호사 부모님이 1급 공무원 부모님 재산 500억 이상 기업가 3 서울대 의대 출신 의사 비서울대 출신 판·검사 비서울대 출신 행시 재경직 대형 로펌 변호사 부모님이 2급 이상 공무원, 지방기관장 부모님이 국내 3대 메이저대학 정교수 부모님 재산 100~500억 비사업가 ...

중고 차량을 온라인 비대면으로 확인하고 집에서 차를 받는 엔카 홈서비스 이용 방법과 환불하는 방법, 환불 비용 정보입니다. 엔카 홈서비스 특징, 이용 방법 설명, 계약금과 해약금 설명, 홈서비스 환불 방법, 환불 안 되는 기준, 환불되지 않는 비용 계산, 고객이 얻은 이익 계산, 홈 서비스와 픽업 이용료 해설입니다. 엔카 홈서비스 이용방법과 환불비용 엔카 홈서비스 특징과 이용 방법 엔카 홈서비스는 선택한 차량을 집으로 가져다주는 서비스입니다. 고객은 7일간 차량을 이용해 보고 결정할 수 있으며 무료로 환불할 수 있습니다. 홈서비스 차량은 무사고 엔카 진단 차량만 등록이 된다고 합니다. 환불이 무료지만 차량 배송 비용과 7일간 사용한 비용은 내야 합니다. 인수하고 3일까지는 10~15만원 정도 수수료와 배송비 6만원 정도만 부담하니 차량을 받고 3일 이내에 운행해보고 결정하면 환불해도 비용이 부담스럽지 않습니다. (배송비는 지역에 따라 다릅니다.) 직접 차량을 보러 다니지 않아도 되어 편리하고 차량을 받고 천천히 운행하며 테스트할 수 있으며 잘 아는 정비업체에서 정확하게 다시 확인하고 결정할 수 있어서 안심됩니다. 자세한 홈서비스 이용 방법과 환불 방법, 환불 비용은 아래에서 확인할 수 있습니다. 엔카 홈서비스 이용 방법 차량 검색에서 "엔카 홈서비스" 마크가 있는 차량이 홈서비스가 되는 차량입니다.  1. 차량 검색에서 엔카 홈서비스 마크가 있는 차량을 선택하거나 "홈서비스" 카테고리에서 선택합니다. 2. 엔카 홈서비스를 신청하면 전담 직원이 배치되어 연락이 옵니다. 3. 전담 직원이 차량을 검수 확인하고 차량 상태와 성능 등 상담이 진행됩니다. 4. 구매를 결정하면 차량 금액 결제(대출)와 보험 가입을 진행합니다. 5. 집에서 배송된 차를 받아 내·외관을 확인하고 차량을 테스트해봅니다. 6. 설명과 다르거나 마음이 바뀌면 차량을 받고 7일 이내에 환불을 선택하면 구매 취소됩니다. 7. 구매 확정하면 엔카에서 명의이전 등록을...

체육시설 계약 해지와 환불 기준 그리고 판결 사례 예시 설명입니다. 수영장, 헬스장, 테니스장, 골프연습장, 주말농장 등 계약에 사업자나 사용자 사정으로 계약 해지하는 경우 환불 기준과 환불 금액 계산 방법과 손해배상 기준 설명입니다. 체육시설 환불기준과 판결 사례 예시 헬스장 등 환불기준 / 해결기준 체육시설업, 레저용역업 및 할인 회원권업 3개 업종의 소비자분쟁 해결기준입니다.  체육시설업은 수영장, 체력단련장, 테니스장, 대중 종합 체육시설업, 골프연습장 등. 레저용역업은 이벤트 주관, 주말농장, 영화예매 등. 할인 회원권업은 여러 업종의 판매업소를 가맹점으로 확보한 후, 회원을 모집하고 일정 금액의 회비를 받아 운영하는 업종입니다. 수영장, 체력단련장(헬스장), 테니스장, 대중 종합 체육시설업, 골프연습장, 볼링장, 에어로빅장, 요가원 등이 해당합니다. 이 기준에서 제외되는 체육시설은 "체육시설의 설치·이용에 관한 법률 제19조 및 동법시행령 제18조의 규정"에 의한 「회원제 체육시설업」 제외 (예 - 회원제 골프장업, 스키장업, 요트장업, 회원제 종합 체육시설업) 1. 제공된 물품 또는 용역이 계약 내용과 다른 경우 해결기준은 계약해제입니다. 2. 시설고장, 정원초과 등으로 당해 시설물을 이용할 수 없는 경우 해결기준은 환급 또는 동급의 타 시설물로 이용대체할 수 있습니다. 3. 신체상 피해발생 해결기준은 배상액 배상 4. 사업자의 책임있는 사유로 인한 계약해제 트레이너 포함 헬스장 책임으로 계약을 해제하는 경우에는 이용하지 않았다면 계약 금액과 계약 금액의 10%를 위약금으로 받습니다. 이용했다면 이용한 비율만큼 제외한 금액과 계약 금액의 10%를 위약금으로 추가로 받을 수 있습니다. 문제는 대부분 이용료를 높게 정하고 할인 계약을 합니다. 그리고 환불에는 정상가(?)로 계산해서 환불 금액이 없다고 하거나 오히려 위약금을 내야 한다고 주장합니다. 이 주장은 위법으로 정상가 공제는 이용자 손실을 현저하게 초과하는 위약금 청구로 ...

펜션 등 숙박업 소비자 환불 규정(기준 정리) 펜션, 호텔, 여기어때, 리조트 등 숙박 시설의 소비자 환불 규정과 취소 수수료 기준 정리입니다. 성수기와 비성수기, 주말과 주중 그리고 소비자 사유와 사업자 사유에 따라 환불 비율이 정해집니다. 숙박업 환불 기준 펜션, 여기어때, 호텔, 모텔 등 환불 기준으로 성수기와 비성수기, 소비자 책임과 사업자 책임 등으로 나누어 기준이 다릅니다. 예약일까지 남은 날짜에 따라 환불 금액이 다르니 빨리 취소하는 것이 유리합니다. 해지 사유가 소비자 사정이면 일정 비율을 제외하고 돌려받고, 사업자 사정이면 전액에 추가로 보상금도 받습니다. 소비자 분쟁 해결 방법 아래 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 분쟁 해결을 요청할 수 있으며, 다른 법령 분쟁 해결 기준이 다르면 소비자에게 유리한 기준을 소비자가 선택하여 적용합니다. 적용 근거는 소비자기본법 제16조 제2항과 같은 법 시행령 제8조 제3항의 규정에 의해 소비자와 사업자의 분쟁 합의와 권고 기준으로 제시하는 기준입니다. 최종 2022-25호 개정(22년 12월 28일), 2023년 10월 2일 확인 분쟁 합의가 되지 않으면 행정기관의 장, 시·도지사, 한국소비자원장 또는 소비자단체에 피해구제를 청구할 수 있습니다. 가. 성수기 주중 환불 기준 사업자가 정한 성수기 기준이며 약관에 없는 경우 여름시즌은 7.15~8.24, 겨울시즌은 12.20~2.20, 주말은 금요일과 토요일 숙박, 공휴일 전일 숙박입니다. ① 소비자의 책임 소비자의 사정으로 예약일 10일 전 또는 예약 당일에 취소하면 숙박비 전액을 환급받고, 예약일 5일 전에는 총숙박비의 30%는 사업자에게 주고 나머지만 환불받습니다. 공제하는 이유는 사업자가 취소된 방을 다시 예약받아야 하는 수고와 빈방이 될 위험에 대한 보상입니다. ...